SYARAT DAN KETENTUAN

 

Selamat datang di www.cermati.com

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Agregasi Cermat Indonesia terkait penggunaan situs www.cermati.com. Pengguna diwajibkan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.cermati.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Agregasi Cermat Indonesia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.cermati.com.

A.       DEFINISI

  1. PT. Agregasi Cermat Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.cermati.com, yakni situs perbandingan produk-produk finansial seperti Kartu Kredit, Kredit Tanpa Agunan (KTA), Asuransi dan lain-lain. Selanjutnya disebut Cermati.
  2. Situs PT. Agregasi Cermat Indonesia adalah www.cermati.com.
  3. Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Cermati yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Cermati, serta tata cara penggunaan sistem layanan Cermati.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Cermati, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Cermati.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas produk yang ditawarkan di Situs Cermati.
  6. Mitra adalah Institusi Finansial yang bekerjasama dengan Cermati dan menempatkan Produk di Situs Cermati.
  7. Produk adalah Produk Finansial yang ditawarkan kepada para Pengguna Situs Cermati.
  8. Rekening Resmi Cermati adalah rekening bersama yang disepakati oleh Cermati dan para pengguna untuk proses pembayaran di Situs Cermati.


B. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Cermati tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Cermati tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan suspensi akun dan/atau penghapusan akun pengguna.
  4. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Cermati, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Produk; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  5. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  6. Cermati tidak akan meminta email, username, password maupun kode SMS verifikasi milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Cermati menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Cermati atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  7. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Cermati jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  8. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Cermati tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.


C. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Cermati. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Cermati akan meneruskan dana ke Mitra apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Cermati telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian Produk, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Pengecualian, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Produk ketika Pengguna membeli suatu produk.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa produk merupakan tanggung jawab Mitra yang menempatkan Produk tersebut. Terkait informasi/deskripsi keseluruhan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan Pembeli tidak memahami informasi/deskripsi keseluruhan Produk tersebut, maka Mitra akan menolak order, dan pembayaran atas pembelian yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Mitra selain melalui Rekening Resmi Cermati dan/atau tanpa sepengetahuan Cermati (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Cermati atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Cermati memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 3 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Cermati memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud atau mengubah kondisi transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan wajib disertai dengan berita pada bukti transfer dan nama. Konfirmasi pembayaran tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Cermati.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Cermati. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pem-prosesan pembelian yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Cermati adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Cermati kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Produk,
    • Masalah pengiriman Produk yang telah teridentifikasi secara jelas dari Mitra dan mengakibatkan pesanan Produk tidak sampai,
    • Mitra tidak bisa menyanggupi pembelian karena fraud, menyalahi syarat dan ketentuan, maupun penyebab lainnya,
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui rekening yang digunakan oleh Pembeli pada saat melakukan pembelian Produk. Jika Pembeli menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan bagian Kartu Kredit.
  13. Transaksi menggunakan metode pembayaran selain kartu kredit akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan Ketentuan Cermati. Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran dibatalkan, maka biaya administrasi tersebut tidak akan dikembalikan ke Rekening Pengguna.
  14. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa harga yang ditawarkan adalah atas nama Mitra.


D. HARGA

  1. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Cermati dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  2. Dengan melakukan pemesanan melalui Cermati, Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga produk, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pembeli.
  3. Situs Cermati untuk saat ini hanya melayani transaksi dalam mata uang Rupiah.


E. KARTU KREDIT

  1. Pembeli dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian produk melalui Situs Cermati.
  2. Transaksi pembelian produk dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Cermati dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Cermati.
  3. Pembeli dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.
  4. Apabila terdapat transaksi pembelian produk dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Cermati, maka Cermati berwenang untuk:
    • membatalkan transaksi;
    • menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Cermati, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 28 hari kerja;
    • melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, dan juga menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.
  5. Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Cermati.
  6. Kartu kredit yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Cermati hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.
  7. Transaksi menggunakan metode pembayaran Kartu Kredit akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 3% dari total biaya yang harus dibayarkan. Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya administrasi tersebut tidak akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna.
  8. Transaksi menggunakan metode pembayaran Cicilan dengan Kartu Kredit akan dikenakan biaya pembatalan sebesar:
    • 4% dari total biaya yang harus dibayarkan untuk periode cicilan 3 bulan.
    • 6% dari total biaya yang harus dibayarkan untuk periode cicilan 6 bulan.
    • 8% dari total biaya yang harus dibayarkan untuk periode cicilan 12 bulan.
    Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya administrasi tersebut tidak akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna.


F. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Cermati adalah portal web yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Pembeli dan berhubungan dengan Mitra di website Cermati. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antara Pembeli dengan Mitra, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Cermati secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.
Cermati selalu berupaya untuk menjaga Layanan Cermati aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Cermati memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Cermati atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Cermati diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Cermati (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Cermati bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Cermati.
  • Harga atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Cermati.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Cermati.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antara Pembeli dengan Mitra.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Cermati, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Cermati ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Cermati.
  • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Cermati.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Cermati.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.


G. PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Mitra, Anda melepaskan Cermati (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Anda dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.


H. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Cermati dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Cermati (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Cermati yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.


I. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.


J. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Cermati menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Cermati, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.