BPJS

Klinik BPJS 24 Jam: Solusi Layanan Kesehatan Nonstop untuk Peserta JKN

Edited by

Kesehatan adalah hal yang tidak mengenal waktu. Seseorang bisa saja mengalami gangguan kesehatan di malam hari, saat hari libur, atau bahkan dini hari. Dalam kondisi seperti itu, peserta JKN-KIS tentu membutuhkan klinik BPJS 24 jam yang bisa diandalkan. Untungnya, BPJS Kesehatan telah bekerja sama dengan berbagai fasilitas kesehatan yang memberikan layanan 24 jam, termasuk di tingkat klinik pratama.

Lantas, bagaimana cara mengetahui daftar klinik BPJS yang buka 24 jam? Siapa saja yang berhak menggunakan layanan ini, dan apa saja layanan yang tersedia? Artikel ini akan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut secara lengkap.

Apa Itu Klinik BPJS 24 Jam?

Klinik BPJS 24 jam adalah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang bekerja sama dengan BPJS KesehatanBPJS Kesehatan dan menyediakan layanan medis yang buka selama 24 jam penuh tanpa henti. Klinik ini melayani peserta JKN yang membutuhkan pemeriksaan, tindakan, atau rujukan meski di luar jam kerja normal.

Jenis klinik ini sangat penting, terutama bagi:

  • Pasien yang mengalami kondisi gawat darurat ringan
  • Pasien dengan penyakit kronis yang membutuhkan kontrol rutin malam hari
  • Masyarakat yang bekerja shift dan hanya bisa berobat di malam hari

Kehadiran klinik 24 jam memungkinkan pelayanan BPJS menjadi lebih inklusif dan mudah diakses kapan saja.

Jenis Pelayanan yang Tersedia di Klinik BPJS 24 Jam

Layanan yang tersedia di klinik BPJS 24 jam umumnya mencakup:

1. Pemeriksaan Umum

Peserta dapat melakukan pemeriksaan kesehatan dasar, seperti batuk-pilek, demam, diare, nyeri otot, hipertensi, dan sebagainya.

2. Penanganan Kasus Gawat Darurat Ringan

Beberapa klinik juga siap menangani kondisi seperti luka ringan, pingsan ringan, atau serangan asma mendadak.

3. Pelayanan Obat

Klinik BPJS menyediakan obat sesuai dengan formularium nasional (FORNAS). Obat ini diberikan gratis bagi peserta aktif.

4. Tindakan Medis Dasar

Seperti penyuntikan, pembersihan luka, pemasangan infus, atau tindakan kecil lainnya.

5. Pelayanan Ibu dan Anak

Termasuk pemeriksaan kehamilan, imunisasi dasar, dan KB (keluarga berencana) tergantung fasilitas klinik.

6. Rujukan ke Fasilitas Lanjutan

Jika klinik tidak mampu menangani kondisi pasien, mereka akan memberikan surat rujukan ke rumah sakit rekanan BPJS.

Keunggulan Klinik BPJS 24 Jam Dibanding Faskes Reguler

Mengapa klinik 24 jam menjadi pilihan favorit banyak peserta BPJS?

  • Akses Nonstop: Bisa berobat kapan saja, bahkan saat faskes lain tutup.
  • Cocok untuk Darurat Ringan: Tidak perlu ke IGD rumah sakit untuk kondisi ringan, sehingga menghindari antrian panjang.
  • Lebih Dekat: Klinik seringkali tersebar di lingkungan perumahan atau pinggiran kota.
  • Tidak Perlu Biaya Tambahan: Asal peserta aktif dan terdaftar, layanan tetap gratis seperti klinik BPJS biasa.

Bagaimana Menemukan Klinik BPJS 24 Jam Terdekat?

Ada beberapa cara mudah untuk menemukan klinik BPJS 24 jam terdekat, antara lain:

1. Menggunakan Aplikasi Mobile JKN

Fitur “Faskes” di aplikasi JKN memungkinkan pengguna untuk mencari faskes berdasarkan lokasi, jenis layanan, dan jam operasional. Kamu bisa mengatur filter ke “Klinik 24 Jam” atau “Buka Saat Ini”.

2. Mengakses Website BPJS Kesehatan

Di situs resmi bpjs-kesehatan.go.id, kamu bisa menemukan direktori fasilitas kesehatan berdasarkan kota/kabupaten, termasuk jam layanan dan status kerja sama.

3. Bertanya di Call Center 165

Layanan call center 165 dari BPJS Kesehatan siap membantumu menemukan klinik 24 jam yang bekerja sama dengan BPJS, cukup sebutkan lokasi kamu.

4. Gunakan Google Maps

Cukup ketik “klinik BPJS 24 jam terdekat” di Google Maps. Namun, pastikan untuk mengecek ulasan dan status kerja sama BPJS agar tidak keliru.

Contoh Klinik BPJS 24 Jam di Berbagai Kota

Berikut beberapa contoh klinik yang terdaftar sebagai klinik BPJS 24 jam:

Jakarta

  • Klinik Kimia Farma 24 Jam – Jakarta Selatan
  • Klinik Medika Lestari – Jakarta Barat
  • Klinik Pratama Seruni – Jakarta Timur

Surabaya

  • Klinik Citra Medika
  • Klinik Sememi Medika
  • Klinik Sehat 24

Bandung

  • Klinik Rawat Inap Al-Faiz
  • Klinik Utama Medikasih
  • Klinik Mitra Husada

Perlu diingat, daftar ini bisa berubah tergantung kerja sama dan evaluasi BPJS Kesehatan terhadap faskes.

Siapa Saja yang Bisa Mengakses Klinik BPJS 24 Jam?

Seluruh peserta aktif JKN-KIS bisa mengakses layanan ini, namun ada beberapa ketentuan:

  • Pastikan terdaftar di klinik tersebut sebagai Faskes Tingkat Pertama (FKTP).
  • Jika tidak terdaftar di klinik tersebut, kamu tetap bisa dilayani jika dalam keadaan gawat darurat atau saat jam pelayanan faskes utama ditutup.
  • Klinik bisa memberikan layanan tanpa surat rujukan dalam kondisi darurat ringan.

Apa yang Harus Disiapkan Saat Berkunjung?

Agar proses pendaftaran dan pelayanan berjalan lancar, siapkan:

  • Kartu JKN-KIS atau KTP
  • Aplikasi Mobile JKN (jika diminta verifikasi)
  • Nomor HP aktif
  • Informasi riwayat penyakit atau alergi

Pastikan juga kamu mengecek status aktif kepesertaan agar tidak terkendala saat berobat.

Tips Memilih Klinik BPJS 24 Jam Terbaik

Agar pengalaman berobat lebih nyaman, pertimbangkan beberapa hal berikut:

  • Cek Ulasan Pasien Lain di Google Maps atau forum kesehatan
  • Pilih Klinik dengan Dokter Tetap yang siap 24 jam
  • Periksa Fasilitas Tambahan seperti ruang UGD mini atau layanan laboratorium
  • Pilih Klinik yang Mudah Dijangkau, apalagi untuk kebutuhan darurat

Apakah Bisa Pindah ke Klinik BPJS 24 Jam?

Bisa. Jika klinik yang dipilih saat ini tidak buka 24 jam, kamu bisa mengajukan pindah faskes melalui:

Namun, perpindahan hanya bisa dilakukan setelah 3 bulan sejak pendaftaran terakhir, kecuali dalam kondisi tertentu seperti pindah domisili atau alasan medis.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Klinik BPJS 24 Jam Menolak Melayani?

Jika mengalami penolakan, kamu bisa:

  1. Tanyakan alasan penolakan secara baik-baik.
  2. Catat nama petugas dan waktu kejadian.
  3. Laporkan ke BPJS melalui Call Center 165, aplikasi JKN, atau datang langsung ke kantor BPJS.
  4. Bisa juga melapor ke Lapor.go.id untuk aduan pelayanan publik.

Penolakan tanpa alasan yang sah (bukan karena kuota penuh atau status tidak aktif) bisa dikenakan sanksi administratif kepada klinik.

Alternatif Layanan 24 Jam Selain Klinik

Jika tidak menemukan klinik BPJS 24 jam, ada beberapa alternatif:

  • IGD Rumah Sakit Kerja Sama BPJS – untuk kondisi darurat
  • Telemedicine BPJS – konsultasi online via aplikasi Mobile JKN
  • Puskesmas 24 Jam – biasanya tersedia di tingkat kecamatan

Namun pastikan hanya menggunakan IGD untuk kondisi emergency agar tidak ditolak atau tidak ditanggung.

Peran Telemedicine sebagai Pelengkap Klinik 24 Jam

Kini, peserta JKN juga bisa menggunakan layanan telemedicine BPJS. Meskipun tidak menggantikan peran klinik sepenuhnya, layanan ini bisa:

  • Menyediakan konsultasi dokter online 24 jam
  • Menerbitkan resep obat dan e-rujukan
  • Menjadi solusi jika klinik fisik tutup atau terlalu jauh

Akses bisa dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN atau mitra digital seperti Halodoc dan Alodokter.

Akses Layanan Tanpa Batas Waktu di Klinik BPJS 24 Jam

Klinik BPJS 24 jam hadir sebagai solusi nyata atas kebutuhan layanan kesehatan tanpa batas waktu. Dengan semakin banyaknya klinik yang menyediakan pelayanan nonstop, peserta JKN bisa mendapatkan penanganan medis kapan pun dibutuhkan, tanpa harus bergantung pada rumah sakit besar.

Agar pengalaman kamu semakin optimal, pastikan untuk mencari informasi faskes terdekat melalui aplikasi Mobile JKN, Google Maps, atau call center. Jangan ragu untuk pindah ke klinik 24 jam jika dirasa lebih sesuai dengan kebutuhan kesehatan dan rutinitas.

Manfaatkan pula layanan digital seperti Cermati untuk mendapatkan informasi terbaru seputar BPJS, proteksi tambahan, dan tips finansial yang mendukung kesejahteraan hidup.