Inilah Nomor Call Center Bank ICBC Indonesia yang Bisa Dihubungi

Keberadaan customer care, khususnya call center, sudah menjadi kebutuhan bagi setiap nasabah untuk terhubung dengan bank. Call center menjadi solusi cepat dalam mengatasi berbagai persoalan hingga informasi layanan produk terkini.

Contohnya, Anda bisa menghubungi call center bank ketika kehilangan atau kartu tertelan (kartu kredit, kartu ATM atau kartu debit) agar pihak bank segera memblokir kartu.

Salah satu bank yang juga memiliki layanan call center aktif selama 24 jam adalah Bank ICBC Indonesia. Sebagai informasi, PT Bank ICBC (Industrial and Commercial Bank of China) Indonesia telah hadir di Indonesia sejak tahun 2007.

Baca Juga: Waspadai Modus Penipuan Mengatasnamakan Bank dan Tips Menghindarinya

Sekilas Tentang Bank ICBC Indonesia

Bank ICBC  via dailycrazed.com 

Semula bank didirikan pertama kali di tahun 1970 dengan nama PT Bankit. Kemudian pada tahun 1989 berubah nama menjadi Bank Halim Indonesia. 

Dikutip dari situs resminya, Bank ICBC  Indonesia merupakan hasil proses akuisisi dari Bank Halim Indonesia oleh Industrial and Commercial Bank of China Limited (ICBC Limited) pada 28 September 2007 yang kemudian diubah namanya menjadi PT Bank ICBC Indonesia.

ICBC Limited dinobatkan pada urutan pertama diantara top 1.000 Bank terbaik di dunia oleh majalah The Banker selama tujuh tahun berturut-turut. ICBC Limited juga menempati urutan pertama dalam  Global 2000 dari Forbes, juga selama tujuh tahun berturut-turut. ICBC Limited menguasai 98,61% saham Bank ICBC Indonesia sedangkan sisanya sebesar 1,39% dimiliki oleh PT Intidana Wijaya.

Layanan Produk Bank ICBC  Indonesia

Informasi terkini dari situs resmi bank, tercatat pada akhir tahun 2019, Bank ICBC Indonesia telah memiliki 15 jaringan kantor cabang (ditambah 3 kantor cabang pembantu dan 1 kantor kas) yang tersebar di 7 (tujuh) provinsi di Indonesia yaitu DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera Utara, Kepulauan Riau, Kalimantan Timur dan Sulawesi Selatan dengan jumlah karyawan mencapai 585 orang.

Guna mempermudah akses bagi Nasabah ke rekening tabungan, Bank ICBC Indonesia mengintegrasikan jaringan ATM-nya dengan jaringan ATM ICBC Limited dan ATM Bersama.

Sehingga nasabah Bank ICBC Indonesia dapat menggunakan Kartu ATM ICBC Indonesia tidak hanya di terminal ATM ICBC di Indonesia saja, namun juga di lebih dari 100.000 ATM ICBC Ltd di Tiongkok dan 130.000 ATM dari bank-bank lain yang tergabung kedalam jaringan ATM Bersama dan LINK.

Nasabah Bank ICBC sebagian besar adalah para pengusaha sehingga banyak produk yang ditawarkan merupakan terobosan baru yang berorientasi pada pelayanan pebisnis.

Ditambah lagi kemitraan antara Indonesia dan Tiongkok yang membuat Bank ICBC Indonesia berkomitmen dalam penguatan kemitraan tersebut terkait pendanaan dan perdagangan. Tak heran bila penyaluran kredit Bank ICBC Indonesia lebih banyak difokuskan untuk proyek-proyek infrastruktur atau diberikan kepada perusahaan, termasuk badan usaha milik negara (BUMN).

Salah satu produk retail dari Bank ICBC adalah Kartu Kredit ICBC UnionPay Platinum yang memiliki keunggulan berupa  jangkauan penerimaan kartu terluas di Tiongkok melalui jaringan prinsipel UnionPay.

Selain itu, pengguna kartu kredit ini juga mendapatkan fasilitas-fasilitas istimewa yang relevan bagi segmen premium yang sering bepergian ke luar negeri, terutama Tiongkok.

Kemudahan lainnya adalah mendapatkan fasilitas akses gratis di lebih dari 100 lounges di Tiongkok, Indonesia dan Singapura, serta nilai tukar mata uang paling kompetitif untuk pembelanjaan di luar negeri.

Baca Juga: Tindak Kejahatan Phishing Makin Marak, Begini Cara Mengenali dan Menghindarinya 

Call Center Bank ICBC Indonesia

Bagi nasabah yang ingin bertanya soal produk atau menyampaikan keluhan bisa menghubungi call center Bank ICBC Indonesia melalui i CALL ICBC 1-500-198 atau email: customer_care@ina.icbc.com.cn

Selain itu, Anda juga bisa menghubungi call center ICBC berdasarkan kota di mana nasabah berada. Berikut daftar lengkap nomor call center Bank ICBC Indonesia. 

Area Jakarta

1. Kantor pusat: (021) 23556000 (telepon) dan (021) 31996016 (fax)
2. Cabang TCT: (021) 23556000 (telepon) dan (021) 31996017 (fax)
3. Cabang Kepala Gading: (021) 4531851 (telepon) dan (021) 4520980 (fax)
4. Cabang Mega Kuningan: (021) 57938671 (telepon) dan (021) 57938672 (fax)
5. Cabang Wisma Mulia: (021) 52971223 (telepon) dan (021) 52971231 (fax)
6. Sub-cabang Bekasi: (021) 8816482 (telepon) dan (021) 8809316 (fax)

Area Surabaya

1. Cabang Coklat: (031) 3530472 (telepon) dan (031) 3531376 (fax)
2. Cabang Baliwerti: (031) 5317033 (telepon) dan (031) 5452678 (fax)
3. Cabang Pucang: (031) 5028649, 5022638 (telepon) dan (031) 5023148 (fax)
4. Cabang Kapasan: (031) 3716186, 3720443 (telepon) dan (031) 3761192 (fax)
5. Cabang Beverly: (031) 7344054, 7344731 (telepon) dan (031) 7344728 (fax)
6. Sub-cabang Sidoarjo: (031) 8959627, 8959628 (telepon) dan (031) 8958977 (fax)
7. Kantor Kas Paragon: (031) 5615108 (telepon) dan (031) 5615107 (fax)

Area Bandung

1. Cabang Dago: (022) 4263099, 4232560 (telepon) dan (022) 4232590 (fax)

Area Medan

1. Cabang Medan: (061) 4521922 (telepon) dan (061) 4521911 (fax)

Dengan menghubungi call center Bank ICBC di atas, urusan jadi lebih mudah dan praktis untuk diselesaikan.

Baca Juga: Marak Pencurian Data Pribadi, Begini Cara Jaga Data dan Cara Lapornya!