Inilah Nomor Call Center Bank ICBC Indonesia yang Bisa Dihubungi

Keberadaan customer care, khususnya call center, sudah menjadi kebutuhan tiap orang yang berhubungan dengan bank. Ini perlu sebab bila terjadi hal-hal yang tak diinginkan semisal kehilangan kartu kredit atau ATM, cara tercepat yang bisa dijadikan solusi adalah menghubungi call center agar segera diblokir. Bayangkan, andai bank yang kita pergunakan produknya tidak menyediakan layanan yang satu ini? Bisa-bisa raiblah uang yang kita miliki di kartu kredit atau ATM.

Tak mau kalah dengan bank-bank lain dalam memuaskan nasabahnya, Bank ICBC juga menyediakan layanan call center. Sebagai informasi Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) hadir di Indonesia sejak 2007. Perkembangannya yang progresif menjadi prestasi tersendiri bagi bank ini sebagai salah satu bank swasta sekaligus bank dari luar yang berbisnis di Indonesia. Buktinya, pada Juli 2010, Bank ICBC digelari sebagai Bank dengan Kinerja Terbaik 2010 oleh Asosiasi Perbankan Indonesia. Gelar tersebut menandakan komitmen Bank ICBC yang mementingkan tanggung jawab sosial dalam pemberian kontribusi nyata bagi kesejahteraan komunitas di sekitarnya, termasuk layanan call center.

Baca Juga: Bank ANZ dan Call Centernya

Sekilas Tentang Bank ICBC Indonesia

Bank ICBC Indonesia

Bank ICBC  via dailycrazed.com

 

Semula bank ini bernama PT Bankit yang didirikan pada tahun 1970. Berjalan selama empat tahun atau lebih tepatnya pada 1974, PT Bankit berganti nama menjadi Bank Pasar Sumber Dana. Pergantian nama terjadi kembali pada 1989 menjadi Bank Halim Indonesia dengan Rahman Halim sebagai pemilik. Pada 28 September 2007, Bank Halim diakuisisi ICBC dengan kepemilikan saham saat itu 90% milik ICBC dan 10% milik investor Indonesia. Perubahan tersebut turut merubah nama Bank Halim menjadi Bank ICBC Indonesia dengan status sebagai bank komersial yang punya izin selaku bank devisa.

Bank ICBC melandaskan prinsip pelayanan keuangan berdasarkan kebutuhan para nasabahnya. Nasabah Bank ICBC sebagian besar adalah para pengusaha sehingga banyak produk yang ditawarkan merupakan terobosan baru yang berorientasi pada pelayanan pebisnis. Ditambah lagi kemitraan antara Indonesia dan Tiongkok yang membuat Bank ICBC Indonesia berkomitmen dalam penguatan kemitraan tersebut terkait pendanaan dan perdagangan. Tak heran bila penyaluran kredit Bank ICBC Indonesia lebih banyak difokuskan untuk proyek-proyek infrastruktur atau diberikan kepada perusahaan, termasuk badan usaha milik negara (BUMN).

Soal kinerja Bank ICBC menunjukkan peningkatan yang berarti. Dari segi aset terjadi kenaikan yang pada 2014 memiliki aset Rp34,19 triliun kemudian pada 2015 menjadi Rp47,44 triliun. Lalu peningkatan dana pihak ketiga (DPK) atau dana yang dihimpun dari masyarakat yang pada 2014 sebesar Rp23,69 triliun menjadi Rp26,45 triliun pada 2015. Sementara dari segi kredit, Bank ICBC mencatat portofolio sebesar Rp27,46 triliun pada 2015 yang sebelumnya pada 2014 sebesar Rp22,58 triliun. Peningkatan-peningkatan tersebut yang kemudian membuat laba Bank ICBC menjadi Rp453,21 miliar pada 2015 yang sebelumnya tercatat Rp225,42 miliar pada 2014.

Salah satu produk retail dari Bank ICBC adalah Kartu Kredit ICBC UnionPay Platinum yang memiliki keunggulan berupa  jangkauan penerimaan kartu terluas di Tiongkok melalui jaringan prinsipiel UnionPay. Selain itu, pengguna kartu kredit ini juga mendapatkan fasilitas-fasilitas istimewa yang relevan bagi segmen premium yang sering bepergian ke luar negeri, terutama Tiongkok. Kemudahan lainnya adalah mendapatkan fasilitas akses gratis di lebih dari 100 lounges di Tiongkok, Indonesia, dan Singapura, serta nilai tukar mata uang paling kompetitif untuk pembelanjaan di luar negeri. Produk kartu kredit ini bersifat komplemen bagi produk-produk ICBC yang lain dan hanya menyasar nasabah upper class.

Baca Juga: Bank UOB dan Nomor Call Centernya

Call Center Bank ICBC Indonesia

Call Center Bank ICBC Indonesia

Layanan Call Center via tongjubao.com

 

Bank ICBC Indonesia belum memiliki layanan terintegrasi seperti halnya perusahaan perbankan lainnya. Nasabah yang ingin bertanya soal produk atau menyampaikan keluhan bisa menghubungi call center Bank ICBC Indonesia berdasarkan kota tempat nasabah tinggal. Inilah daftar nomor call center Bank ICBC yang bisa dihubungi berdasarkan kota di mana nasabah berada.

Area Jakarta

  1. Kantor pusat: (021) 23556000 (telepon) dan (021) 31996016 (fax)
  2. Cabang TCT: (021) 23556000 (telepon) dan (021) 31996017 (fax)
  3. Cabang Kepala Gading: (021) 4531851 (telepon) dan (021) 4520980 (fax)
  4. Cabang Mega Kuningan: (021) 57938671 (telepon) dan (021) 57938672 (fax)
  5. Cabang Wisma Mulia: (021) 52971223 (telepon) dan (021) 52971231 (fax)
  6. Sub-cabang Bekasi: (021) 8816482 (telepon) dan (021) 8809316 (fax)

Area Surabaya

  1. Cabang Coklat: (031) 3530472 (telepon) dan (031) 3531376 (fax)
  2. Cabang Baliwerti: (031) 5317033 (telepon) dan (031) 5452678 (fax)
  3. Cabang Pucang: (031) 5028649, 5022638 (telepon) dan (031) 5023148 (fax)
  4. Cabang Kapasan: (031) 3716186, 3720443 (telepon) dan (031) 3761192 (fax)
  5. Cabang Beverly: (031) 7344054, 7344731 (telepon) dan (031) 7344728 (fax)
  6. Sub-cabang Sidoarjo: (031) 8959627, 8959628 (telepon) dan (031) 8958977 (fax)
  7. Kantor Kas Paragon: (031) 5615108 (telepon) dan (031) 5615107 (fax)

Area Bandung

  1. Cabang Dago: (022) 4263099, 4232560 (telepon) dan (022) 4232590 (fax)

Area Medan

  1. Cabang Medan: (061) 4521922 (telepon) dan (061) 4521911 (fax)

Dengan menghubungi call center Bank ICBC di atas, urusan jadi lebih mudah dan praktis untuk diselesaikan.

Baca Juga: Inilah Nomor Call Center Bank OCBC NISP