Nomor Call Center Maybank Indonesia Ini Bebas Dihubungi Selama 24 Jam

Penyediaan layanan call center bukan lagi hal yang baru dalam dunia perbankan pada saat ini. Kebutuhan orang akan hal yang serba praktis dan cepat sejalan dengan makin berkembangnya teknologi. Bank pun menyadari akan perlunya penyediaan layanan demi kepuasan nasabahnya. Salah satunya dengan menyediakan layanan call center.

Dari sekian banyak bank yang ada di Indonesia, Maybank Indonesia termasuk salah satu yang memberikan layanan call center bagi nasabahnya. Sebagai informasi, Maybank mulai memperkenalkan dirinya di Indonesia tahun 2015. Sebelumnya, bank ini merupakan Bank Internasional Indonesia (BII) yang kemudian diakuisisi Malayan Banking Berhad (Maybank). Dengan pengelolaan dana nasabah sebesar Rp115,5 triliun (per 31 Desember 2015), Maybank berkomitmen untuk menjadi penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia.

Baca Juga: Mengenal Kartu Kredit Syariah dan Bank-Bank yang Menerbitkannya

Sekilas Tentang Maybank Indonesia

Maybank Indonesia

Maybank via bloomberg.com

 

Berdiri pada 31 Mei 1960, Malayan Banking Berhad (Maybank) merupakan bank yang masuk dalam urutan kedua terbesar di Malaysia. Cakupan operasinya menjangkau negara-negara sekitar, semisal Singapura, Indonesia, dan Filipina. Karena itu, Maybank diperhitungkan sebagai salah satu grup penyedia layanan keuangan terbesar di Asia Tenggara (negara-negara ASEAN).

Ekspansinya di Indonesia bermula dari pengakuisisian terhadap Bank Internasional Indonesia (BII). Perlu diketahui Bank Internasional Indonesia (BII) sudah ada sejak 15 Mei 1959. Pada Maret 2008, Maybank telah membeli 55,5% saham BII dari Temasek Holdings Pte Ltd dan Kookmin Bank. Dengan persetujuan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkum-HAM) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), BII berubah nama menjadi Maybank Indonesia. Sebagai bagian dari Grup Maybank, PT Bank Maybank Indonesia Tbk atau Maybank Indonesia terhubung dengan jaringan regional dan internasional Grup Maybank.

Kepemilikan aset Maybank Indonesia (per 31 Desember 2015) meliputi 456 cabang, termasuk syariah dan kantor fungsional mikro, yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia. Ditambah dengan 17 mobil kas keliling dan 1.605 Anjungan Tunai Mandiri (ATM), termasuk Cash Deposit Machine (CDM), yang terhubung dengan lebih 20.000 ATM. Tentunya ATM Maybank Indonesia sudah tergabung dalam jaringan ATM PRIMA, BERSAMA, ALTO, dan CIRRUS. Ditambah dengan luasnya koneksi ke 3.500 ATM Maybank di Singapura dan Malaysia lewat jaringan Malaysian Electronic Payment System (MEPS). Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Maybank Indonesia bisa dikenali dengan kode saham BNII.

Maybank memiliki berbagai macam produk dan layanan jasa perbankan mulai dari pinjaman sampai simpanan. Bahkan, unit bisnisnya sudah merambah ke sektor pembiayaan otomotif melalui entitas anak usahanya, yaitu Wahana Ottomitra Multiartha (WOM) Finance (untuk roda dua) dan Maybank Finance untuk roda empat. Selain itu, Maybank juga memiliki serangkaian produk perbankan bagi nasabah individu ataupun korporasi melalui layanan Perbankan Global, Perbankan Ritel, dan Perbankan Bisnis.

Baca Juga: Kode Bank Indonesia Terlengkap

Customer Care Maybank Indonesia dan Nomor Call Center-nya

Call Center Maybank Indonesia

Layanan Call Center via managua.wanuncios.com

 

Demi kepuasan nasabah yang bisa terhubung kapan saja dan di mana saja, Maybank Indonesia memiliki layanan customer care, termasuk call center, yang dapat diakses selama 24 jam. Seturut dengan perkembangan teknologi komunikasi, Maybank telah membuat aplikasi Maybank2u app sebagai fasilitas customer care agar memudahkan nasabah dalam mengakses informasi dan menyampaikan keluhan.

Maybank2u app mempunyai banyak fitur, salah satunya dapat digunakan untuk mengakses ke semua rekening dalam satu aplikasi. Selain itu, dapat juga digunakan untuk mengetahui informasi mutasi rekening sampai tiga bulan terakhir. Dan itu sudah didukung Transaction Authorisation Code (TAC) atau yang lebih dikenal dengan SMS Token sebagai pengaman ketika melakukan transaksi. Kode tersebut akan dikirimkan melalui SMS ke nomor ponsel yang sudah didaftarkan.

Aplikasi Maybank2u juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi kurs valuta asing. Uniknya, aplikasi ini juga memiliki fitur unggulan, seperti kalkulator pinjaman Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan fitur transfer melalui jaringan ATM BERSAMA, PRIMA, dan ALTO. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Google Play Store ataupun iOS App Store. Namun, nasabah harus terlebih dahulu melakukan registrasi Maybank Internet Banking melalui ATM Maybank atau dengan mengunjungi kantor cabang Maybank terdekat.

Bagi yang ingin menghubungi call center Maybank Indonesia, dapat secara langsung menghubunginya melalui:

  • Layanan telepon (kabel ataupun nirkabel) ke 1-500-611 atau 69811.
  • Surat elektronik (email) ke alamat customercare@maybank.co.id

Layanan call center ini adalah layanan berbayar yang disesuaikan dengan layanan operator yang Anda gunakan.

Baca Juga: 8 Langkah Menabung di Bank