Cara Ganti Kartu ATM BCA, BNI, dan Bank Mandiri via Customer Service Digital

Era digital, teknologi canggih semakin membumi. Menyentuh layanan perbankan guna menjawab kebutuhan masyarakat zaman now.

Layanan online perbankan, seperti internet banking, mobile banking, sudah biasa. Apalagi ngomongin kantor cabang, jadul banget.

Yang lagi kekinian, namanya CS Digital. Kepanjangannya Customer Service Digital. Mau urus apapun, gak perlu lagi datang atau bertemu CS di kantor cabang.

Nasabah maupun calon nasabah dapat memperoleh informasi, melakukan komunikasi, registrasi, buka rekening, transaksi perbankan, tutup rekening, sampai investasi bisa lewat CS Digital.

Beberapa bank telah memiliki CS Digital. Ada Bank BCA dan Bank Mandiri. Seperti apa CS Digital yang disediakan kedua bank ini? Simak ulasannya berikut.

Baca Juga: Cegah Rekening Dibobol, Segera Ganti Dengan Kartu ATM Chip

Bingung cari Kartu Kredit Terbaik? Cermati punya solusinya!

Bandingkan Produk Kartu Kredit Terbaik!  

Bank BCA

View this post on Instagram

A post shared by GoodLifeBCA (@goodlifebca)

CS Digital BCA bukan berwujud orang, tetapi sebuah mesin. Mesin yang dapat melayani nasabah untuk keperluan mencetak kartu debit atau kartu ATM.

Melalui CS Digital BCA, kamu bisa mencetak kartu debit ATM secara mandiri. Pastinya kamu akan mendapat kartu ATM yang ada chip-nya.

Layanan lain yang bisa menggunakan CS Digital, antara lain:

  • Mengubah jenis kartu debit BCA
  • Mengganti kartu debit yang hilang
  • Mengganti kartu debit yang rusak
  • Mengganti kartu debit kalau lupa kode PIN.

CS Digital
CS Digital BCA via Website BCA

Cara mencetak kartu debit ATM di CS Digital BCA:

  • Kunjungi lokasi CS Digital BCA di wilayahmu (daftar lokasi klik di sini)
  • Sentuh layar CS Digital
  • Pilih menu Kartu, lalu Cetak Kartu (untuk cetak kartu baru setelah membuka rekening tabungan online lewat BCA Mobile)
  • Tempelkan atau tap e-KTP di atas scanner
  • Jangan pindahkan e-KTP sampai proses verifikasi selesai
  • Tempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner
  • Jangan pindahkan jari sampai proses verifikasi selesai
  • Masukkan nomor rekening tabungan
  • Pilih Lanjutkan
  • Pilih Kartu Instan
  • Aktivasi nomor PIN
  • Mesin akan mengeluarkan kartu baru.

Cara mengganti kartu debit ATM di CS Digital BCA:

  • Kunjungi lokasi CS Digital BCA di wilayahmu
  • Sentuh layar CS Digital
  • Pilih menu Ganti Kartu
  • Masukkan Kartu ATM ke dalam mesin
  • Masukkan nomor PIN
  • Masukkan tanggal lahir
  • Konfirmasi alamat email dan nomor HP yang masih aktif
  • Jika data tersebut ingin diubah, pilih Ubah. Bila tetap, pilih Lanjutkan
  • Kamu akan diminta foto diri pada layar CS Digital
  • Pilih Simpan, lalu Tandatangan di scanner tandatangan
  • Pilih Simpan
  • Masukkan PIN baru
  • Silakan ambil kartu debit ATM baru kamu.

Untuk mencetak dan mengganti kartu debit BCA pada mesin CS Digital tidak dikenakan biaya alias gratis.

Bank Mandiri

View this post on Instagram

A post shared by Bank Mandiri (@bankmandiri)

Bank Mandiri juga punya CS Digital. Diberi nama CS Machine. Menyediakan layanan serupa dengan CS Digital BCA

CS Machine adalah layanan digital teranyar yang menawarkan solusi penggantian kartu debit dan pembukaan rekening secara praktis dan mandiri, tanpa harus antre di CS kantor cabang.

Layanan di CS Machine Bank Mandiri, antara lain:

  • Pembukaan rekening untuk nasabah baru
  • Ganti kartu debit dengan kartu (card for card)
  • Ganti kartu debit tanpa kartu (lost card).

Lokasi CS Machine Bank Mandiri:

Berada di kantor cabang dan lokasi tertentu yang ditentukan Bank Mandiri, yaitu:

  • Bekasi Juanda (15600)
  • Mal Senayan City (12222)
  • Depok (15700)
  • Mal Pondok Indah Jakarta 1 (10105)
  • Mal Kota Kasablanka (12428).

Baca Juga: Cara Buka Rekening Online di BRI, BNI, BTN, dan Bank Mandiri. Mudah dan Cepat!

Bank Mandiri
CS Machine Bank Mandiri via Website Bank Mandiri

Buka Rekening Tabungan

Syarat membuka rekening tabungan Mandiri di CS Machine, yaitu:

  • KTP elektronik atau e-KTP, nomor HP, alamat email, dan nomor NPWP (tidak wajib)
  • Memiliki pulsa dan paket data di HP.

Cara buka rekening tabungan Mandiri di CS Machine:

  • Kunjungi lokasi CS Machine
  • Pilih menu Buka Rekening
  • Pilih Rekening Baru
  • Siapkan e-KTP, nomor HP, alamat email aktif, dan nomor NPWP jika ada
  • Pilih Lanjut
  • Konfirmasi beberapa pernyataan nasabah
  • Pilih produk tabungan
  • Pilih Lanjut
  • Pilih produk Kartu Mandiri Debit
  • Tempelkan atau tap e-KTP hingga proses verifikasi berhasil
  • Selanjutnya fingerprint
  • Nama nasabah otomatis akan muncul di layar
  • Scan e-KTP pada tempat scanner
  • Masukkan nomor HP
  • Masukkan kode OTP yang telah dikirim via SMS sebagai verifikasi
  • Masukkan alamat email
  • Masukkan kode OTP yang dikirim ke email
  • Isi data-data pribadi
  • Konfirmasi kepemilikan NPWP
  • Pilih Lanjut
  • Pilih alamat korespondensi untuk pengiriman dokumen perbankan
  • Pilih Lanjut
  • Konfirmasi data pribadi yang sudah diisi
  • Buat PIN kartu debit
  • Buat PIN Mobile Banking
  • Pilih Lanjut
  • Tandatangan di tempat yang disediakan
  • Verifikasi spesimen tandatangan yang sudah dibuat, lalu pilih Simpan
  • Proses pembukaan rekening selesai
  • Layar akan menampilkan informasi nomor rekening dan informasi lengkap akan dikirim ke email kamu
  • Kamu tidak akan dapat buku tabungan. Tetapi dapat melihat mutasi rekening lewat e-statement yang dikirim via email terdaftar.

Setelah melakukan buka rekening Mandiri di CS Machine, tahap selanjutnya:

  • Setoran awal minimal Rp 500 ribu
  • Disetor 90 hari sejak pembukaan rekening tabungan
  • Setoran awal dapat ditransfer, melalui mesin setor tarik tunai, maupun ke kantor cabang Bank Mandiri.

Tabungan yang bisa dibuat lewat CS Machine:

  • Mandiri Tabungan: Biaya administrasi bulanan sebesar Rp 12.500, setoran awal Rp 500 ribu, dan saldo minimal Rp 100 ribu.

Ganti Kartu

Penggantian kartu di CS Machine bisa karena kartu debit rusak, hilang, ingin ganti kartu chip, dan ganti jenis kartu baik naik (upgrade) atau turun level (downgrade).

Jenis kartu debit Mandiri yang dapat diganti pada CS Machine:

  • Silver GPN
  • Gold GPN
  • Platinum GPN
  • Silver VISA
  • Gold VISA
  • Platinum VISA.

Bila mengganti kartu debit pada CS digital tersebut, kartu baru yang disediakan adalah VISA Gold dan GPN Gold.

Cara ganti kartu debit dengan kartu (card for card) di CS Machine Bank Mandiri:

  • Pilih menu Ganti Kartu Debit
  • Pilih Bawa (jawaban untuk pertanyaan apakah Anda membawa kartu?)
  • Masukkan kartu debit Mandiri lama
  • Masukkan nomor PIN
  • Tap e-KTP, lalu fingerprint sampai proses verifikasi berhasil
  • Nama nasabah otomatis akan muncul di layar
  • Masukkan tanggal lahir
  • Pilih kartu debit yang diinginkan
  • Konfirmasi biaya penggantian kartu
  • Pilih Setuju
  • Buat nomor PIN kartu debit yang baru
  • Ambil kartu debit ATM Mandiri baru kamu.

Cara ganti kartu debit tanpa kartu (lost card) di CS Machine:

  • Pilih menu Ganti Kartu Debit
  • Pilih Tidak Bawa Kartu (jawaban untuk pertanyaan apakah Anda membawa kartu?)
  • Tap e-KTP, lalu fingerprint sampai proses verifikasi berhasil
  • Nama nasabah otomatis akan muncul di layar
  • Masukkan nomor rekening tabungan
  • Pilih kartu debit lama yang akan diganti
  • Masukkan nomor PIN kartu debit lama
  • Pilih kartu debit pengganti
  • Konfirmasi biaya penggantian kartu
  • Pilih Setuju
  • Buat nomor PIN kartu debit yang baru
  • Ambil kartu debit ATM Mandiri baru kamu.

Biaya Ganti Kartu di CS Machine

Khusus untuk penggantian kartu debit Mandiri pada CS Machine, ada yang dikenakan biaya. Namun ada pula yang gratis.

Ganti kartu dengan kartu (card for card)

·         Ganti kartu jenis yang sama gratis

·         Ganti kartu jenis kartu upgrade gratis

·         Ganti kartu jenis kartu downgrade, biayanya Rp 15.000.

Ganti kartu tanpa kartu kena biaya Rp 15.000.

Baca Juga: Ngeri Kartu Kredit Dibobol? Pakai PIN 6 Digit, Jangan Tanda Tangan Lagi

Bank BNI

BNI Sonic merupakan singkatan dari Self Service Opening Account. Bentuknya seperti sebuah mesin ATM, namun bisa untuk buka rekening online maupun ganti kartu debit. Ganti kartu debit di BNI Sonic tidak dikenakan biaya.

BNI Sonic terdapat di wilayah ini:

1. Jakarta:

  • BNI Cabang Stasiun BNI City
  • Cabang Menara Pejompongan
  • Cabang Pondok Indah Mall 2

2. Cabang Ciputra World Surabaya

3. Cabang Manado Town Square, Manado

4. Cabang Nipah Mall, Makassar.

Cara ganti kartu debit lewat BNI Sonic:

  • Pilih Bahasa
  • Pilih menu ganti kartu
  • Pilih Setuju
  • Masukkan kartu debit lama yang ingin diganti
  • Masukkan nomor PIN
  • Tap KTP dan sidik jari di alat scanner sampai verifikasi berhasil
  • Pilih kartu debit baru yang diinginkan
  • Pilih Lanjut
  • Masukkan nomor PIN baru dan konfirmasi
  • Ambil kartu debit terbaru kamu dan kartu lama otomatis tidak keluar lagi.

Ganti Kartu Bebas Ribet dan Antre

Kalau ada cara yang lebih praktis, ngapain harus ribet. Manfaatkan layanan digital yang telah disediakan perbankan bagi nasabahnya.

Melalui CS digital, kamu bisa memperoleh layanan perbankan yang mudah, cepat, dan pastinya bebas antre seperti di kantor cabang. Dijamin aman pula karena bank sudah menerapkan sistem keamanan berlapis.

Baca Juga: Cara Transfer Uang Tanpa Rekening Bank, Gunakan Go-Pay, OVO, atau Dompet Digital Lainnya