Biaya Penutupan Kartu Kredit: Resmi dari BNI, BRI, Mandiri

Kartu kredit memang sangat membantu transaksi, tapi ada fase ketika seseorang merasa sudah waktunya berhenti. Banyak yang ingin menutup kartu kredit karena mau mengurangi utang konsumtif, ingin pindah menggunakan kartu dari bank lain, atau ingin merapikan keuangannya.

Sebenarnya penutupan kartu kredit cukup mudah, hanya saja banyak orang mengira ada biaya khusus saat menutup kartu. Ada juga yang takut kalau tiba-tiba muncul tagihan aneh setelah kartu dinonaktifkan. 

Nah, supaya tidak simpang siur, artikel ini akan membahas secara jelas dan berdasarkan ketentuan resmi dari tiga bank besar di Indonesia BNI, BRI, dan Mandiri. Yuk simak penjelasan lengkapnya.

Bingung cari kartu kredit terbaik? Cermati punya solusinya!

Bandingkan Produk Kartu Kredit Terbaik!  

Syarat Umum Penutupan Kartu Kredit

Penutupan kartu kredit bukan sekadar telepon terus selesai, namun ada prosedur yang harus diikuti, mulai dari pelunasan tagihan hingga konfirmasi resmi dari pihak bank. Jangan terburu-buru menghubungi layanan pelanggan (customer service). Pastikan kamu sudah memenuhi tiga syarat utama berikut agar permohonanmu langsung diproses:

1. Saldo Wajib Nol Rupiah: Kamu harus melunasi total belanja, bunga, denda keterlambatan, hingga cicilan yang belum jatuh tempo. Pastikan saldo akhir benar-benar nihil.
2. Gunakan Jalur Resmi: Pengajuan harus dilakukan melalui call center resmi, email, atau datang langsung ke kantor cabang bank. Selalu catat nomor laporan atau bukti pengajuan kamu.
3. Hancurkan Kartu Fisik: Setelah penutupan disetujui, segera gunting kartu fisik pada bagian chip dan pita magnetik untuk mencegah penyalahgunaan data.

Baca juga: 4 Hal Penting Terkait Jasa Penutupan Kartu Kredit

Biaya dan Langkah Penutupan Kartu Kredit BNI, BRI, dan Mandiri

Berikut adalah detail prosedur dan waktu proses penutupan di masing-masing bank:

1. Cara Penutupan Kartu Kredit BNI

   Berdasarkan ketentuan resmi BNI, pemegang kartu kredit BNI berhak menutup kartunya kapan saja dengan mengajukan permohonan melalui beberapa channel. Namun, seluruh tagihan kartu kredit beserta biaya yang timbul (jika ada) wajib dilunasi terlebih dahulu. BNI menyediakan beberapa kanal yang bisa kamu pilih sesuai kenyamanan:

   • Melalui BNI Call (Paling Cepat): Hubungi nomor 1500046. Sampaikan kepada petugas customer service bahwa kamu ingin menutup kartu kredit secara permanen. Petugas akan melakukan verifikasi data dan menanyakan alasan penutupan. Jika tagihan sudah lunas, petugas akan memproses permohonanmu dengan estimasi waktu maksimal 8 hari kerja.
   • Melalui Kantor Cabang: Datang ke Kantor Cabang BNI terdekat dengan membawa kartu fisik, KTP asli, dan buku tabungan (jika ada). Temui bagian Customer Service dan isi formulir permohonan penutupan kartu kredit.
   • Melalui Email: Kamu bisa mengirimkan permohonan ke bnicall@bni.co.id. Pastikan subjek email jelas (Contoh: Permohonan Penutupan Kartu Kredit - [Nama Kamu]). Lampirkan foto KTP dan kartu kredit bagian depan (tutup beberapa digit tengah untuk keamanan).

2. Cara Penutupan Kartu Kredit BRI

   BRI dikenal memiliki proses yang cukup ringkas jika dokumen dan pelunasan sudah lengkap. Berikut langkah menutup kartu kredit BRI yang bisa dilakukan.

   • Melalui Contact BRI: Hubungi 1500017. Berikan informasi mengenai nomor kartu kredit yang ingin ditutup. Petugas akan memeriksa status tagihanmu. Jika sudah benar-benar nihil, permintaan akan diproses. Biasanya, proses konfirmasi akhir akan memakan waktu sekitar 3 hari kerja.
   • Datang ke Sentra Layanan Kartu Kredit: Jika kamu berada di kota besar, kamu bisa mendatangi Kantor Cabang Utama BRI bagian layanan kartu kredit. Proses tatap muka ini biasanya lebih memberikan kepastian karena kamu bisa mendapatkan tanda terima dokumen secara langsung.

3. Cara Penutupan Kartu Kredit Mandiri

   Bank Mandiri memiliki kebijakan yang cukup ketat terkait penyelesaian kewajiban sebelum penutupan kartu kreditnya. Jadi, jika kamu pengguna kartu kredit Mandiri, ini langkah yang bisa dilakukan.

   • Melalui Mandiri Call: Hubungi 14000. Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup karena proses verifikasi Mandiri biasanya cukup mendetail. Setelah verifikasi berhasil dan status tagihan nol, permohonan akan dicatat. Mandiri sering kali memberikan penawaran retention (bujukan agar kartu tidak jadi ditutup), namun kamu bisa tetap konsisten jika ingin menutupnya.
   • Melalui Kantor Cabang: Membawa kartu kredit fisik dan KTP ke Cabang Mandiri terdekat. Pengisian formulir secara tertulis di cabang seringkali dibutuhkan untuk verifikasi tanda tangan yang sesuai dengan sistem bank.

Gratis, Tapi Jangan Asal Tutup

Kalau dilihat dari ketentuan resmi BNI, BRI, dan Mandiri memang tidak ada biaya administrasi khusus untuk menutup kartu kredit. Tapi tidak bisa asal berhenti, nasabah tetap harus melunasi kewajibannya, mulai dari bayar tagihan pokok, bunga berjalan, denda keterlambatan (jika ada), dan iuran tahunan yang sudah tercetak.

Kalau semua itu sudah lunas, penutupan bisa dilakukan tanpa tambahan biaya khusus. Prosedurnya juga cukup mudah. Ajukan melalui call center atau cabang, tunggu persetujuan, lalu hancurkan kartu fisiknya. 

Prosesnya butuh beberapa hari kerja tergantung kebijakan masing-masing bank. Jadi menutup kartu kredit itu boleh-boleh saja. Tapi pastikan dilakukan sesuai prosedur.