Tentang Asuransi Kesehatan Chubb

Asuransi Kesehatan Chubb

Chubb adalah perusahan asuransi Internasional yang terkenal dengan layanan dan kemampuan distribusi yang luas. Sejak didirikan pada tahun 1985, Chubb sudah beroperasi di 54 negara serta mempekerjakan sekitar 31,000 orang di seluruh dunia.

Sebagai perusahaan asuransi yang terpercaya, Chubb menyediakan berbagai solusi asuransi umum yang komprehensif untuk perusahaan besar, usaha kecil dan menengah, serta individu dengan pelayanan dan pembayaran klaim yang adil.

Di Indonesia Chubb memiliki perusahaan asuransi umum dan jiwa. Dengan jaringan di 28 lokasi, perusahaan ini menawarkan produk dan layanannya melalui berbagai saluran distribusi, termasuk bank, perusahaan pembiayaan, pialang asuransi dan agen. Chubb memiliki 15 kantor pemasaran dan lebih dari 6000 agen yang siap melayani pelanggannya di Indonesia.

Sebagai salah satu perusahaan asuransi terbaik dan terbesar di Indonesia, Chubb memiliki standar untuk memberikan pelayanan asuransi kesehatan terbaik untuk para nasabahnya. Beberapa produk asuransi kesehatan yang bagus dari Chubb adalah:

Chubb Health Insurance:
Asuransi kesehatan Chubb atau Chubb Health Insurance adalah sebuah produk asuransi kesehatan dari Chubb yang memberikan perlindungan terhadap berbagai dampak finansial yang muncul karena biaya perawatan dan rawat inap di rumah sakit akibat penyakit atau kecelakaan.

Asuransi kesehatan Chubb memiliki berbagai macam keunggulan yang bisa dinikmati yaitu:

  • Asuransi ini dapat ditambahkan pada seluruh atau tiap asuransi dasar unit link yang tersedia
  • Memberikan perlindungan penyakit kritis dari tahap awal sehingga memungkinkan untuk melakukan proses klaim lebih awal
  • Memberikan berbagai manfaat tambahan untuk penyakit kritis yang sudah mencapai tahap akhir atau tahap parah
  • Mendukung sistem klaim reimburstmentsesuai dengan tagihan rumah sakit yang tertera



Chubb Early Dread Disease Care:
Chubb Early Dread Disease Care adalah jenis asuransi kesehatan tambahan yang memiliki keunggulan dimana tertanggung mendapatkan akses langsung pada perawatan medis sebelum penyakit kritis mereka berkembang menjadi semakin parah. Hal ini akan membantu Tertanggung mendapatkan dukungan keuangan dan perawatan semaksimal mungkin sejak awal. Produk ini juga memberikan keleluasaan kesempatan klaim hingga maksimal 3 kali pada beragam tahap penyakit kritis yang muncul.

Chubb Early Dread Disease Care memiliki berbagai macam keunggulan seperti:

  • Dapat ditambahkan pada setiap produk asuransi unit link yang dimiliki
  • Pemberian perlindungan penyakit kritis dari tahap awal sampai dengan tahap akhir (tahap parah)
  • Tersedianya metode klaim reimbursement sesuai dengan tagihan rumah sakit yang berlaku



Chubb Early Dread Disease Care Syariah:
Chubb Early Dread Disease Care Syariah adalah jenis asuransi kesehatan tambahan berbasis syariah memiliki keunggulan dimana tertanggung mendapatkan akses langsung pada perawatan medis sebelum penyakit kritis mereka berkembang menjadi semakin parah. Hal ini akan membantu Tertanggung mendapatkan dukungan keuangan dan perawatan semaksimal mungkin sejak awal. Produk ini juga memberikan keleluasaan kesempatan klaim hingga maksimal 3 kali pada beragam tahap penyakit kritis yang muncul.

Chubb Early Dread Disease Care Syariah memiliki berbagai macam keunggulan seperti:

  • Dapat ditambahkan pada setiap produk asuransi unit link yang dimiliki
  • Pemberian perlindungan penyakit kritis dari tahap awal sampai dengan tahap akhir (tahap parah)
  • Tersedianya metode klaim reimbursement sesuai dengan tagihan rumah sakit yang berlaku

Sebagai perusahaan penyedia asuransi kesehatan terbaik di Indonesia, mengajukan asuransi kesehatan terbaik di Chubb memiliki berbagai macam keuntungan seperti:

  • Berbagai produk asuransi kesehatan yang tersedia sesuai dengan kebutuhan dan memiliki harga premi yang terjangkau untuk semua kalangan
  • Calon nasabah tidak perlu melakukan pemeriksaan kesehatan (terganutung pada jenis produk jenis tertentu)
  • Pelayanan agen asuransi yang profesional dan cepat untuk membantu nasabah melakukan pendaftartan dan proses klaim dengan cepat
  • Layanan bantuan dan pengaduan 24-jam
  • Ketersediaan layanan klaim klaim reimbursement sesuai dengan tagihan rumah sakit yang berlaku
  • Sistem pembayaran asuransi kesehatan yang lengkap baik secara Autodebet maupun melalui berbagai bank di Indonesia
  • Klaim asuransi kesehatan yang relatif lebih mudah dan cepat

Ada beberapa alasan mengapa Anda lebih baik membeli asuransi kesehatan Chubb secara online, yaitu:

  • Proses dilakukan secara online:
    Semua proses yang dilakukan mulai dari transaksi, proses aplikasi, update status dan pengecekan dilakukan secara online (dalam sistem yang terintegrasi) sehingga dapat menghemat waktu Anda dibandingkan harus mengunjungi bank atau melalui agen asuransi.
  • Biaya polis lebih murah:
    Pengajuan asuransi secara online memakan biaya yang lebih murah dbanding secara offline karena pengurangan biaya distribusi dan infrastruktur sehingga pemegang polis mendapatkan asuransi dengan premi lebih rendah.
  • Banyak produk yang tersedia secara online:
    Dalam konteks ini karena pengajuan asuransi dilakukan secara online maka calon nasabah dapat dengan leluasa memliih dan membandinkan banyak produk-produk asuransi yang tersedia dan tersebar di berbagai tempat. Hal ini akan membantu nasabah memahami lebih dalam berbagai produk asuransi yang terseda sehingga calon nasabah dapat menjatuhkan pilihan ke produk yang tepat dibandingkan secara online.
  • Portal asuransi yang menarik dan lengkap:
    sebagain besar website pengajuan asuransi memiliki tampilan yang menarik dan form yang lebih lengkap untuk diisi sehingga proses pengajuan bisa dilakukan dengan mengupload dokumen yang diperlukan dibandingkan harus menyiapkan secara offline.
  • Mendapatkan akses review produk:
    Dengan melakukan pengajuan secara online Anda dapat melihat dan mendengarkan berbagai macam review dari produk asuransi yang Anda inginkan dari orang-orang yang sebelumnya pernah mengajukan produk tersebut sebagai referensi produk yang tepat.

Untuk mengajukan produk asuransi kesehatan biasa atau asuransi kesehatan syariah di Chubb, calon nasabah diwajibkan untuk memenuhi berbagai persyaratan sebagai berikut:

  • Tertanggung / Peserta memiliki usia minimum 6 tahun sampai dengan usia 70 tahun
  • Menyiapkan dokumen dan data pribadi seperti:
    • Fotokopi KTP/KITAS
    • Lampiran hasil pemeriksaan kesehatan (bila dibutuhkan)
  • Mengisi formulir pengajuan asuransi kesehatan Chubb

Berikut adalah beberapa pengecualian tanggungan asuransi kesehatan Chubb:

  • Penyakit yang timbul atau kondisi yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition) (tergantung produk yang dipilih).
  • Pengajuan klaim manfaat yang disampaikan lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender yang terhitung sejak Tertanggung dan/atau menjalani proses perawatan dengan memberikan formulir klaim dan dokumen pendukung lainnya.

Pembayaran premi asuransi kesehatan Chubb dapat dilakukan dengan berbagai cara yaitu:

Pembayaran secara tunai, cek, giro, kartu kredit, atau kartu debit:
  • Pembayaran secara tunai dapat diterima oleh kasir di Kantor Pusat atau Kantor Pemasaran Chubb Life*
  • Untuk pembayaran dengan Cek/Giro harus ditujukan kepada “PT Chubb Life Insurance Indonesia”
  • Pembayaran dengan kartu kredit Visa/Mastercard atau Visa Electron sudah tersedia**
  • Jenis pembayaran ini tidak tersedia untuk polis dengan pembayaran premi bulanan
*) Syarat dan ketentuan berlaku untuk pembayaran menggunakan USD Bank Notes.
**)Untuk cara pembayaran secara Kas/Cek/Giro/Kartu Kredit/Kartu Debit, pembayaran dengan Visa/Mastercard atau Visa Elektron saat ini hanya tersedia di Kantor Pusat dan Kantor Pemasaran di Surabaya, Lampung, dan Pontianak. Setiap transaksi pembayaran melalui kartu kredit akan dikenakan biaya admininistrasi.

Pembayaran melalui virtual account:
    Nomor Virtual Account adalah sebuah nomor identifikasi pemegang polis yang dibuat sebagai identifikasi pembayaran premi, di mana setiap polis PT Chubb Life Insurance Indonesia (“Chubb Life”) akan memiliki satu nomor Virtual Account di setiap Bank yang memiliki kerjasama dengan Chubb Life. Chubb Life telah bekerjasama dengan Bank CIMB Niaga dan Bank Permata untuk mempermudah para pemegang polis saat akan melakukan pembayaran premi. Nomor Virtual Account terdiri dari 16 digit yang merupakan kombinasi dari 6 digit kode prefix dari masing-masing Bank dan 10 digit nomor polis anda, salah satu keuntungan pembayaran premi dengan Virtual Account ini adalah pembayaran premi bisa langsung teridentifikasi sesuai nomor polis. Pembayaran lewat Virtual Account dapat ditujukan ke:
    • Bank Permata:
      • Kode Bank: 013
      • Nomor Virtual Account: 890900 + 10 digit dari nomor polis
      • Nama Pemilik Rekening: Nama Pemegang Polis
      • Cara pembayaran premi melalui Virtual Account di ATM Permata:
        • Masukkan Kartu ATM Anda
        • Masukkan PIN ATM Anda
        • Pilih "transaksi lainnya"
        • Pilih "pembayaran"
        • Pilih "pembayaran lainnya"
        • Pilih "virtual account"
        • Masukkan kode bank + nomor polis lalu pilih "benar" untuk lanjut
        • Pilih "benar" jika informasi nama dan nomor polis sudah benar dan jumlah tagihan telah dimasukkan
        • Pilih rekening yang akan didebet
        • Pilih "ya" jika ingin lanjut dan "tidak" jika sudah selesai dan ambil struk/pembayaran yang keluar
      • Cara pembayaran premi melalui Virtual Account di ATM BCA:
        • Masukkan Kartu ATM Anda
        • Masukkan PIN ATM Anda
        • Pilih "transaksi lainnya"
        • Pilih "transfer"
        • Pilih "transfer ke bank lain"
        • Pilih "transaksi lainnya"
        • Masukkan kode bank + nomor polis lalu pilih "benar" untuk lanjut
        • Masukkan jumlah transaksi dan pilih "benar" untuk lanjut
        • Masukkan nomor pelanggan bila ada lalu pilih "benar" untuk lanjut
        • Cek kembali apakah informasi pembayaran sudah benar dan pilih "ya" untuk lanjut
        • Masukkan kode bank + nomor polis lalu pilih "benar" untuk lanjut
      • CIMB Niaga:
        • Kode Bank: 022
        • Nomor Virtual Account: 727900 + 10 digit dari nomor polis
        • PT Chubb Life Insurance Indonesia
        • Cara pembayaran premi melalui Virtual Account di ATM CIMB Niaga:
          • Masukkan Kartu ATM Anda
          • Masukkan PIN ATM Anda
          • Pilih menu "transaksi lain"
          • Pilih menu "pemindahan dana"
          • Pilih menu "ke rekening CIMB Niaga"
          • Ketik 16 digit Nomor Virtual Account “727900 + Nomor Polis (0000012345)
        Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
        • Pembayaran premi akan berlaku efektif jika dana diterima di rekening Chubb Life sebelum pukul 17.00 WIB setiap hari kerja (Senin–Jumat).
        • Pembayaran premi yang diterima setelah pukul 17.00 WIB akan berlaku efektif di hari kerja berikutnya, begitu pula halnya dengan pembayaran premi yang dilakukan pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur.
        • Resi/Bukti pembayaran wajib disimpan sebagai dokumentasi dan bukti pembayaran yang sah.

Sebelum melakukan proses klaim asuransi kesehatan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu:

  • Pastikan Premi Anda selalu Terbayar Tepat Waktu:
    Jika Anda memiliki polias asuransi ada baiknya Anda selalu memperhatikan pembayaran premi yang harus Anda bayarkan setiap bulan. Pastikan bila Anda selalu membayar premi asuransi kesehatan Anda dengan tepat waktu, karena bila sewaktu-waktu Anda ingin mengajukan klaim kesehatan. Perusahaan asuransi akan mencatat polia asuransi kesehatan Anda sebagai polis yang aktif dan Anda mengumpulkan dokumen kelengkapan yang dibutuhkan.
  • Perhatikan Masa Aktif Asuransi Kesehatan Anda:
    Berbagai perusahaan asuransi secara umum menetapkan masa aktif polis asuransi setelah kurang lebih 30 hari atua 1 bulan. Karena hal tersebut bila kita melakukan klaim atau pengobatan ke rumash sakit sebelum polis kita aktif, kemungkinan besar akan ditolak karena belum memasuki masa aktif polis. Karena itu, penting bagi Anda yang memiliki polis asuransi kesehatan untuk memastikan masa aktif polis Anda sebelum melakukan klaim.
  • Pahami Peraturan Pengecualian Asuransi:
    Dalam polis asuransi ada beberapa peraturan pengecualian yang harus diperhatikan oleh para pemegang polis dan tertanggung dalam hal pengecualian pertanggungan. Secara umum beberapa peraturan pengecualin itu antara lain adalah:
    • Untuk penyakit yang bersifat kritis seperti jantung koroner dan penyakit kritis lainnya, baru bisa untuk diklaimkan minimal setelah 6 bulan. Dengan begitu jika kita sebelumnya telah memiliki penyakit jantung sebaiknya jangan terburu-buru untuk mengklaimnya, cobalah menunggu 6 bulan hingga 1 tahun baru kita bisa mengklaim.
    • Untuk penyakit yang memang sudah ada sebelumnya, baik kita ketahui atau tidak maka perusahaan asuransi tidak akan menanggungnya. Misalnya untuk penyakit penyakit bawaan lahir.
    • Setelah itu pastikan kita untuk mengecek plafon asuransi yang telah disediakan untuk kita. Plafon ini berisi jatah biaya medis maksimal yang akan ditanggung oleh asuransi selama kita dirawat. Jika menggunakan biaya rawat lebih dari yang ditetapkan maka kita harus membayar kembali untuk kekurangannya.

Berikut ini adalah ketentuan umum dan prosedur cara klaim asuransi kesehatan Chubb:

Chubb Life telah melampirkan formulir klaim pada polis Anda, namun Anda juga bisa mendapatkan formulir tersebut melalui:
  • Menghubungi Chubb Life Customer Service Centre Telepon: (62-21) 2356 8887 Senin–Jumat, 09.00 sampai 17.00 (waktu setempat)
  • Mendatangi langsung Kantor Pemasaran Chubb Life
  • Mengirimkan email kepada: Customer.Service.IDLife@chubb.com
  • Mengunduh e-formulir pada website website Chubb
  • Menghubungi agen asuransi Anda
Dokumen-dokumen yang perlu dipersiapkan untuk melakukan klaim:
  • Formulir Pengajuan Klaim (FPK)
  • Fotokopi kartu identitas pemegang polis dan tertanggung
  • Dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) rekam medis dan ditandatangani oleh dokter
  • Dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) seluruh hasil pemeriksaan laboratorium dan radiologi asli
  • Dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) tagihan rumah sakit dan/atau dokter
  • Dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) berita acara dari kepolisian, jika klaim karena kecelakaan lalu lintas
  • Dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) surat keterangan dari Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) setempat jika kecelakaan terjadi di luar negeri
  • Untuk Pengajuan Klaim Meninggal Dunia: Lampirkan Formulir Klaim Meninggal (FKM)
  • Untuk Pengajuan Klaim berkaitan dengan Kesehatan: Lampirkan Formulir Keterangan Kesehatan Klaim (FKKK) yang dilengkapi oleh Dokter
  • Untuk Pengajuan Klaim berkiatan dengan Cacat/Disable: Lampirkan Formulir Klaim Cacat (FKC)