Tentang Asuransi Kesehatan Manulife

Asuransi Kesehatan Manulife

PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) adalah sebuah perusahaan bagian dari Manulife Financial Corporation yang merupakan grup penyedia layanan keuangan dari negeri Kanada yang memiliki jaringan operasional di Kanada, Amerika Serikat, dan Asia. Manulife Indonesia menyediakan berbagai layanan dan produk asuransi jiwa, asuransi kesehatan, investasi, atau dana pensiun terhadap nasabah perorangan atau perusahaan. Dengan jaringan karyawan lebih dari 9000 orang serta agen profesional yang tersebar di 24 kantor cabang, PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia telah melayani lebih dari 2 juta nasabah di seluruh Indonesia.

Manulife memiliki visi dan misi untuk membantu mewujudkan impian dan aspirasi nasabahnya agar mereka dapat hidup dengan rasa percaya diri. Dengan visi dan misi yang berpusat pada nasabahnya ini, Manulife terus memberikan berbagai inovasi produk asuransi umum dan asuransi kesehatan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan dan untuk perlindungan jangka panjang.

Dengan komitmen untuk membantu keluarga di Indonesia untuk meraih impian dan aspirasi mereka agar dapat hidup percaya diri, Manulife berfokus untuk menyediakan pengalaman dan pelayanan nasabah nomor satu dengan menempatkan nasabah sebagai inti dari pelayanan asuransi yang diberikan. Seiring dengan berbagai inovasi dan usaha yang dilakukan, Manulife telah mendapatkan berbagai macam penghargaan dan apresiasi dari pemerintah maupun swasta.

Pada tahun 2002 , 2005, 2007, 2008, dan 2009 Manulife Indoenesia mendapatkan peringkat pertama dalam kategori asuransi jiwa terbaik dari majalah infobank Indonesia. Selain itu Manulife juga mendapatkan predikat Global Service Index Award 2009 yang dipimpin oleh Omni Touch International dan ICMI dalam kategori "The Best Demonstration of Understanding The Customer's Needs" dan "The Best Use of Positive Language" dalam bidang contact center dan call center.

Tidak hanya itu, untuk memberikan layanan asuransi kesehatan terbaik, PT Manulife Indonesia mendapatkan penghargaan Service Quality Award dengan predikat Diamond untuk kategori Asuransi Kesehatan dan Gold untuk kategori Asuransi Jiwa dari Majalah Marketing dan Carre-CCSL (Center for Customer Satisfaction dan Loyalty) pada tahun 2010, 2012, dan 2013. Dengan kualitas pelayanan asuransi kesehatan terbaik, Manulife juga mendapatkan penghargaan dan apresiasi untuk Peringkat ‘Diamond’ pada Service Quality Awards 2015, pada kategori Asuransi Jiwa dan Kesehatan.

Sedangkan pada tahun 2016 Manulife Indonesia juga meraih penghargaan “Best Financial Performance Life Insurance Company 2016”, kategori Aset Lebih dari 27 Triliun dan “Best Consumer Choice Life Insurance Company 2016” di 2 (dua) kategori: Asuransi Jiwa & Kesehatan dan Asuransi Pendidikan pada Penghargaan Indonesia Insurance Consumer Choice Awards 2016 yang semakin memantapkan Manulife menjadi salah satu perusahaan asuransi umum dan asuransi kesehatan terbaik di Indonesia.

Dengan komitmen sebagai salah satu penyedia produk asuransi terbaikdi Indonesia, Manulife memiliki standar untuk memberikan pelayanan asuransi kesehatan terbaik untuk para nasabahnya baik secara individu maupun keluarga. Beberapa produk asuransi kesehatan yang bagus dari Manulife adalah:

MiUltimate HealthCare (MiUHC):
MiUltimate HealthCare (MiUHC) adalah sebuah produk asuransi kesehatan dasar dari Manulife Indonesia yang memberikan berbagai manfaat penggantian dan ganti rugi biaya rawat inap di berbagai rumah sakit di seluruh Indonesia sampai dengan usia 80 tahun yang disesuaikan dengan tagihan kesehatan yang tercantum di rumah sakit. Manfaat-manfaat yang diberikan antara lain adalah rawat jalan, rawat gigi, dan persalinan.

MiUltimate HealthCare (MiUHC) memiliki berbagai manfaat dan keuntungan sebagai berikut:

  • Pelindungan kesehatan hingga usia tertanggung mencapai 80 tahun atau hingga tanggungan anak mencapai usia 25 tahun
  • Manfaat biaya kamar rawat inap sebesar 3 kali lipat dari plan yang dipilih bila dirawat diluar Indonesia atau Malaysia (seluruh dunia kecuali Amerika)
  • Pemberian santunan pengobatan untuk penyakit HIV/AIDS
  • Pembayaran ganti rugi sesuai dengan tercantum dalam tagihan kesehatan dengan limit tahunan dan sesuai dengan plan yang dipilih
  • Pemberian limit tambahan bila tertanggung menderita penyakit kritis seperi serangan jantung, kanker, gagal ginjal, atau transplantasi organ
  • Pemberian manfaat tambahan untuk pembedahan rekonstruksi karena masektomi atau kecelakaan, pengobatan tradisional, dan perawatan fisoterapi dan chriopractic
  • Adanya program kesehatan MIHealth untuk meningkatkan kesehatan tertanggung dengan cara memonitor data indikator fisik seperti jumlah langkah per hari dan data BMI (Body Mass Index). Program kesehatan ini juga memberikan Anda kesempatan untuk mendapatkan potongan premi pada periode pembayaran berikutnya jika Anda memperbaharui data fisik Anda secara berkala setiap tahun

ProHealth (PH):
Asuransi kesehatan ProHealth adalah sebuah produk asuransi kesehatan perorangan yang memberikan perlindungan secara komprehensif. Pemberian manfaat asuransi kesehatan ini meliputi berbagai biaya medis sampai usia Anda mencapai 99 tahun. Manfaat biaya perawatan atau pengobatan ini diberikan melalui sistem reimburstment. Biaya-biaya perawatan ini meliputi biaya dokter, laboratorium, pengobatan, dan biaya-biaya rawat inap lainnya.

ProHealth (PH) memiliki berbagai manfaat dan keuntungan sebagai berikut:

  • Penggantian seluruh perawatan tertanggung di rumah sakit rekanan sesuai dengan tabel manfaat:
    • Biaya rawat inap harian
    • Biaya rawat inap akibat penyakit kritis
    • Biaya unit perawatan intensif
    • Biaya pembedahan
    • Biaya konsultasi dokter
    • Biaya resep obat
    • Biaya ambulans
  • Pemberian uang pertanggungan bila pihak tertanggung meninggal dunia sebesar 100% uang pertanggungan atau 100% dari total akumulasi premi yang telah dibayar (dipilih mana yang lebih rendah)
  • Pemberian manfaat kenaian uang pertanggungan dengan cara menaikkan uang pertanggungan awal sebesar 50% bila tertanggung mencapai usia 75 tahun
  • Pemberian manfaat akhir masa pertanggungan bila tertanggung mencapai usia 85 tahun. Manfaat yang diberikan akan sebesar uang pertanggungan atau 5% dari uang pertanggungan (dipilih mana yang lebih rendah)

Selain asuransi kesehatan dasar, Manulife juga menyediakan berbagai macam program asuransi kesehatan tambahan yang bisa ditambahkan ke dalam polis asuransi dasar untuk perlindungan lebih lanjut yaitu:

  • HealthSafe(HS): Asuransi kesehatan tambahan yang memberikan penggantian biaya perawatan rumah sakit akibat terkena penyakit atau kecelakaan. Asuransi kesehatan tambahan ini juga dilengkapi dengan fasilitas pembayaran cashless untuk mempermudah proses perawatan dan pelayanan di rumah sakit rekanan tanpa harus melakukan pembayaran tunai. Fasilitas ini juga tersedia 24/7 sehingga dapat melayani kebutuhan pelayananan rawat inap darurat kapan saja.
  • Hospital Benefit Plus: Hospital Benefit Plus adalah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan program perlindungan kesehatan atau penggantian biaya perawatan rumah sakit dengan harga premi yang terjangkau. Dengan perlindungan kesehatan hingga 65 tahun, asuransi kesehatan tambahan ini memberikan ganti rugi terhadap biaya pembedahan, biaya dokter bedah, biaya dokter bius, dan kamar operasi. Selain itu asuransi kesehatan tambahan ini juga memberikan penggantian biaya rawat jalan, fasilitas evakuasi dalam keadaan darurat, dan santunan meninggal hingga 15 juta rupiah.
  • Manulife Crisis Cover: Manulife Crisis Cover adalah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan perlindungan dari berbagai risiko penyakit kritis hingga tertanggung mencapai usia 70 tahun. Masa pembayaran premi terbatas produk ini akan disesuaikan dengan produk dasar yang dipilih. Berbagai macam manfaat yang diberikan antara lain adalah pembayaran santunan sebesar 100% dari uang pertanggungan bila tertanggung terdiagnosa menderita salah satu dari 50 penyakit kritis, sedangkan untuk jenis penyakit kritis yang terkait dengan tindakan medis Angioplasty akan diberikan santunan sebesar 25% dari jumlah uang pertanggungan.
  • Manulife Crisis Cover Protection: Manulife Crisis Cover Protection adalah sebuah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan santunan ketika pihak tertanggung terdiagnosa menderita salah satu dari 50 penyakit kritis hingga tertanggung mencapai usia 75 tahun. Berbagai macam manfaat yang diberikan antara lain adalah pembayaran santunan sebesar 100% dari uang pertanggungan bila tertanggung terdiagnosa menderita salah satu dari 50 penyakit kritis, sedangkan untuk jenis penyakit kritis yang terkait dengan tindakan medis Angioplasty akan diberikan santunan sebesar 25% dari jumlah uang pertanggungan.

Berikut adalah daftar penyakit kritis yang ditanggung oleh produk asuransi kesehatan Allianz berdasarkan manfaat Produk asuransi kesehatan yang dipilih:

No

Jenis Penyakit

1 Amyotropic Lateral Sclerosis
2 Aplastic Anaemia
3 Cerebral Anaeurysm Requiring Brain Surgery
4 Cardiomyopathy
5 Angioplasty and other invasive Treatment for
6 Coronary Artery
7 Severe Ulcerative Colitis or Cronh’s Disease
8 Kidney Failure
9 Fultiminant Viral Hepatitis
10 Loss of Limbs
11 Loss of Speech
12 Loss of Independent Existence
13 Loss of Hearing
14 Primary Pulmonary Arterial Hypertension
15 HIV due to Blood Transfusion
16 Occupationally Acquired HIV
17 Cancer
18 Definisi diatur dalam ketentuan Polis
19 Blindness
20 Total and Permanent Disability
21 Apallic Syndrome
22 Medullary Kidney Cystic Disease
23 Coma
24 Major Burns
25 Bacterial Meningitis
26 Multiple Sclerosis
27 Muscular Dystrophy
28 Myasthenia Gravis
29 Coronary Artery Bypass Surgery
30 Brain Surgery
31 Surgery to Aorta
32 Surgery for Idiopathic Scoliosis
33 Heart Valve Replacement
34 Alzheimer Disease
35 End Stage Liver Disease
36 Other Serious Coronary Artery Disease
37 Parkinson Disease
38 End Stage Lung Disease
39 Terminal Illness
40 Primary Lateral Sclerosis
41 Progressive Bulbar Palsy
42 Progressive Muscular Atrophy
43 Chronic Relapsing Pancreatitis
44 Severe Rheumatoid Arhritis
45 Heart Attack
46 Spinal Muscular Atrophy
47 Stroke
48 Systemic Lupus Erythematosus
49 Major Organ Transplantation
50 Major Head Trauma
51 Benign Brain Tumor
52 Viral Encephalitis

Sebagai perusahaan penyedia asuransi kesehatan terbaik di Indonesia, mengajukan asuransi kesehatan terbaik di Manulife memiliki berbagai macam keuntungan seperti:

  • Produk Asuransi kesehatan yang beragam dan sesuai dengan kebutuhan nasabah
  • Pelayanan agen asuransi profesional yang siap membantu pendaftaran dan klaim asuransi kesehatan setiap saat
  • Sistem pembayaran asuransi kesehatan yang lengkap yang bisa Anda lakukan dengan berbagai cara seperti atau Auto-Debet dari bank-bank ternama di Indonesia
  • Proses klaim asuransi kesehatan yang mudah dan cepat
  • Dukungan layanan nasabah 24-jam
  • Layanan rumah sakit rekanan yang luas dan tersebar di seluruh dunia

Ada beberapa alasan mengapa Anda lebih baik membeli asuransi kesehatan Manulife secara online, yaitu:

  • Proses dilakukan secara online:
    Semua proses yang dilakukan mulai dari transaksi, proses aplikasi, update status dan pengecekan dilakukan secara online (dalam sistem yang terintegrasi) sehingga dapat menghemat waktu Anda dibandingkan harus mengunjungi bank atau melalui agen asuransi.
  • Biaya polis lebih murah:
    Pengajuan asuransi secara online memakan biaya yang lebih murah dbanding secara offline karena pengurangan biaya distribusi dan infrastruktur sehingga pemegang polis mendapatkan asuransi dengan premi lebih rendah.
  • Banyak produk yang tersedia secara online:
    Dalam konteks ini karena pengajuan asuransi dilakukan secara online maka calon nasabah dapat dengan leluasa memliih dan membandinkan banyak produk-produk asuransi yang tersedia dan tersebar di berbagai tempat. Hal ini akan membantu nasabah memahami lebih dalam berbagai produk asuransi yang terseda sehingga calon nasabah dapat menjatuhkan pilihan ke produk yang tepat dibandingkan secara online.
  • Portal asuransi yang menarik dan lengkap:
    sebagain besar website pengajuan asuransi memiliki tampilan yang menarik dan form yang lebih lengkap untuk diisi sehingga proses pengajuan bisa dilakukan dengan mengupload dokumen yang diperlukan dibandingkan harus menyiapkan secara offline.
  • Mendapatkan akses review produk:
    Dengan melakukan pengajuan secara online Anda dapat melihat dan mendengarkan berbagai macam review dari produk asuransi yang Anda inginkan dari orang-orang yang sebelumnya pernah mengajukan produk tersebut sebagai referensi produk yang tepat.

Untuk mengajukan produk asuransi kesehatan biasa atau asuransi kesehatan syariah di Manulife, calon nasabah diwajibkan untuk memenuhi berbagai persyaratan sebagai berikut:

  • Tertanggung / Peserta memiliki usia minimum 6 bulan sampai dengan usia 70 tahun
  • Menyiapkan dokumen dan data pribadi seperti:
    • Fotokopi KTP/KITAS
    • Lampiran hasil pemeriksaan kesehatan (bila dibutuhkan)
  • Mengisi formulir pengajuan asuransi kesehatan Manulife

Berikut adalah beberapa pengecualian tanggungan asuransi kesehatan Manulife:

  • Penyakit yang timbul atau kondisi yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition)/li>
  • Pengajuan klaim manfaat yang disampaikan lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender yang terhitung sejak Tertanggung dan/atau menjalani proses perawatan dengan memberikan formulir klaim dan dokumen pendukung lainnya.

Dalam pembayaran premi asuransi kesehatan Manulife, Premi dapat dibayar secara tahunan atau diangsur setiap semesteran, kuartalan, atau bulanan. Pembayaran premi asuransi kesehatan dapat dilakukan melalui berbagai cara berikut:

  • Pembayaran melalui BCA:
    • Melalui Virtual Account BCA:
      Pembayaran dengan Mata Uang Rupiah (Rp) dapat dilakukan dengan cara setoran tunai atau transfer antar rekening di loket/teller Bank dengan mencantumkan nomor rekening tujuan Virtual Account yang ditujukan ke rekening berikut:
      Nama: PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia
      Rek No: 888999+ Nomor Polis (Asuransi Unitlink)
      Rek No: 888777+ Nomor Polis (Asuransi Non Unitlink)
      Rek No: 888333+ Nomor Polis (Asuransi Syariah)
      Contoh: 8887774211555666
    • Melalui KlikBCA:
      • Akses website KlikBCA di www.klikbca.com
      • Klik tombol "LOGIN" untuk INDIVIDUAL
      • Masukkan User Id dan PIN Anda dan klik tombol "LOGIN"
      • Pilih menu "Transfer Dana", pilih menu "Transfer ke BCA Virtual Account"
      • Masukkan "Nomor Virtual Account" contoh : 888777+nomor polis, diketik 8887774211555666, "LANJUTKAN"
      • Menu akan menampilkan konfirmasi nomor rekening, nomor virtual account, nama pemegang polis, nama produk, premi dan jumlah tagihan.
      • Masukkan "Jumlah Transfer", jika sudah sesuai, pilih "LANJUT"
      • Masukkan Response KeyBCA (Appli1) dan klik tombol "Kirim"
      • Lanjutkan penyelesaian transaksi sesuai instruksi Klik BCA
    • Melalui Autodebet BCA:
      Pembayaran dengan autodebet BCA dapat dilakukan dengan menyiapkan:
      • Surat kuasa pendebetan rekening BCA
      • Formulir perubahan cara bayar
      Selanjutnya, Rekening BCA Anda akan didebet secara otomatis untuk pembayaran premi ke Manulife sesuai dengan jangka waktu pembayaran yang disetujui.
  • Pembayaran melalui PermataBank:
    • Melalui Virtual Account PermataBank:
      Melalui rekening virtual account, Manulife V-Pay , Manulife memberikan pelayanan penerimaan setoran tunai/transfer/ATM dari seluruh Bank yang masuk dalam jaringan ATM Bersama, ALTO dan Prima. Pembayaran ini dilakukan dalam MATA UANG RUPIAH ( Rp), yang ditujukan ke:
      PermataBank cab, Sampoerna Strategic Square a/n PT Asuransi Jiwa Manulife IndonesiaBerlaku untuk pembayaran premi polis baru (New Business) dan premi polis jatuh tempo (Renewal) dengan nomor rekening berikut:
      • Produk Non Unit Link:
        • Transfer - Setor di Loket PermataBank atau Bank Lain: 888777nopolis
        • ATM PermataBank: 887888777nopolis
        • ATM Bank Lain: 013888777nopolis
      • Produk Unit Link:
        • Transfer - Setor di Loket PermataBank atau Bank Lain: 888999nopolis
        • ATM PermataBank: 889888999nopolis
        • ATM Bank Lain: 013888999nopolis
      • Produk Syariah:
        • Transfer - Setor di Loket PermataBank atau Bank Lain: 888333nopolis
        • ATM PermataBank: 883888333nopolis
        • ATM Bank Lain: 013888333nopolis
    • Melalui Setoran Tunai:
      di loket PermataBank / Bank Selain BCA, lihat kolom Transfer-Setor di Loket PermataBank atau Bank Lain
    • Melalui ATM PermataBank:
      • Masukkan kartu ATM pada mesin ATM
      • Masukkan nomor PIN Anda
      • Pilih menu "Transaksi Lainnya"
      • Pilih menu "Pembayaran"
      • Pilih menu "Asuransi"
      • Lihat kode prefix Asuransi Manulife Non UL"887" , Manulife UL"889" dan Syariah "883"
      • Ketik kode prefix dilanjutkan dengan nomor rekening Manulife V-Pay
    • Melalui ATM Bank Lain (yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama, ATM ALTO dan ATM PRIMA):
      • Masukkan kartu ATM pada mesin ATM
      • Masukkan nomor PIN Anda
      • Pilih menu "Transfer"
      • Pilih menu "Transfer antar Bank" atau "Ke Rek Bank Lain"
      • Ketik kode Bank "013" (Kode PermataBank)*
      • Masukkan jumlah pembayaran
      • Masukkan nomor rekening Manulife V-Pay
      *Kode 013 diketik apabila pada mesin ATM tidak terdapat menu PermataBank, jika sudah ada menu PermataBank tidak perlu mengetik kode 013 tersebut.

      Contoh : Nomor Polis 4252223344, Produk Unitlink;
      Pembayaran Melalui Transfer-Setor di loket PermataBank atau Bank Lain:
      Nomor rekening tujuan ? 8889994251112233
      Pembayaran Melalui ATM PermataBank: Nomor rekening tujuan ? 8898889994251112233
      Pembayaran Melalui ATM Bank Lain:
      Nomor rekening tujuan ? 0138889994251112233*

      Pembayaran dalam MATA UANG DOLLAR AMERIKA SERIKAT (USD), ditujukan ke : PermataBank cabang Sampoerna Strategic Square a/n PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia dengan nomor rekening: 300 300 3131

      Berlaku untuk pembayaran premi polis baru dan premi polis jatuh tempo/renewal. Sebelum melakukan setoran tunai dengan uang kertas Dollar harap memperhatikan hal-hal berikut ini:
      • Wajib mencantumkan nomor polis, nama pemegang polis dan nomor telepon penyetor
      • Kondisi uang kertas Dollar dalam keadaan baik, tidak tertekuk, tidak terdapat stempel money changer, tidak terdapat coretan/tulisan
      • Kode seri uang kertas Dollar yang diterima adalah H
      • Untuk pecahan kecil uang kertas Dollar dibawah $100, dapat disetorkan ke rekening virtual account
      • Manulife V-Pay dengan menggunakan kurs PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia yang berlaku pada saat dilakukan pembayaran premi
      • Bebas biaya setor untuk setoran tunai uang kertas Dollar / Bank Note di loket PermataBank
      Untuk transaksi Transfer, biaya administrasi yang dibebankan oleh Bank pengirim kepada Bank Penerima menjadi tanggung jawab pemegang polis. Anda perlu menuliskan "Full Amount Guarantee" setiap kali Anda melakukan transaksi transfer, agar jumlah yang telah dibayarkan melalui Bank Pengirim dapat diterima dengan lengkap di rekening Bank Penerima.
  • Pembayaran melalui Citibank:
    Untuk melakukan pembayaran premi polis baru atau polis jatuh tempo melalui Citibank, Anda harus melakukan pembayaran dalam mata uang rupiah dengan nomor yang ditujukan ke: Citibank cabang Bapindo - Sudirman a/n PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia. Setoran tunai hanya dapat dilakukan melalui loket Citibank cabang Bapindo-Sudirman dan wajib mencamtumkan nomor, nama pemegang polis, serta nomor telepon penyetor. Berikut adalah nomor rekening untuk melakukan pembayaran via Citibank:
    • Non Unitlink/Tradisional: 0102-749-022
    • UnitLink: 0102-749-111

Sebelum melakukan proses klaim asuransi kesehatan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu:

  • Pastikan Premi Anda selalu Terbayar Tepat Waktu:
    Jika Anda memiliki polias asuransi ada baiknya Anda selalu memperhatikan pembayaran premi yang harus Anda bayarkan setiap bulan. Pastikan bila Anda selalu membayar premi asuransi kesehatan Anda dengan tepat waktu, karena bila sewaktu-waktu Anda ingin mengajukan klaim kesehatan. Perusahaan asuransi akan mencatat polia asuransi kesehatan Anda sebagai polis yang aktif dan Anda mengumpulkan dokumen kelengkapan yang dibutuhkan.
  • Perhatikan Masa Aktif Asuransi Kesehatan Anda:
    Berbagai perusahaan asuransi secara umum menetapkan masa aktif polis asuransi setelah kurang lebih 30 hari atau 1 bulan. Karena hal tersebut bila kita melakukan klaim atau pengobatan ke rumash sakit sebelum polis kita aktif, kemungkinan besar akan ditolak karena belum memasuki masa aktif polis. Karena itu, penting bagi Anda yang memiliki polis asuransi kesehatan untuk memastikan masa aktif polis Anda sebelum melakukan klaim.
  • Pahami Peraturan Pengecualian Asuransi:
    Dalam polis asuransi ada beberapa peraturan pengecualian yang harus diperhatikan oleh para pemegang polis dan tertanggung dalam hal pengecualian pertanggungan. Secara umum beberapa peraturan pengecualin itu antara lain adalah:
    • Untuk penyakit yang bersifat kritis seperti jantung koroner dan penyakit kritis lainnya, baru bisa untuk diklaimkan minimal setelah 6 bulan. Dengan begitu jika kita sebelumnya telah memiliki penyakit jantung sebaiknya jangan terburu-buru untuk mengklaimnya, cobalah menunggu 6 bulan hingga 1 tahun baru kita bisa mengklaim.
    • Untuk penyakit yang memang sudah ada sebelumnya, baik kita ketahui atau tidak maka perusahaan asuransi tidak akan menanggungnya. Misalnya untuk penyakit penyakit bawaan lahir.
    • Setelah itu pastikan kita untuk mengecek plafon asuransi yang telah disediakan untuk kita. Plafon ini berisi jatah biaya medis maksimal yang akan ditanggung oleh asuransi selama kita dirawat. Jika menggunakan biaya rawat lebih dari yang ditetapkan maka kita harus membayar kembali untuk kekurangannya.

Berikut ini adalah prosedur cara klaim asuransi kesehatan Manulife:

  • Menghubungi Customer Contant Center pada: Telp. : (021) 2555-7777
    Fax. : (021) 2555-2285 E-mail : customer_service_id@manulife.com
  • Mengisi Formulir Klaim asuransi kesehatan (bisa diunduh di website Manulife)
  • Surat Keterangan Dokter yang telah diisi lengkap
  • Kwitansi asli
  • Perincian biaya rawat inap (asli atau fotokopi legalisir)

Pada dasarnya, asuransi merupakan sebuah bentuk perjanjian, maka dengan demikian hal ini memiliki risiko batal atau dibatalkan jika tidak memenuhi syarat keabsahan perjanjian yang mengacu pada Pasal 1320 KUH Perdata. Namun di luar KUHD tersebut, perjanjian asuransi juga dibatalkan bila terjadi beberapa hal seperti:

  • Memuat keterangan yang keliru atau tidak benar atau bila tertanggung tidak memberitahukan hal-hal yang diketahuinya, di mana apabila hal tersebut disampaikan kepada penanggung akan berakibat tidak ditutupnya perjanjian asuransi tersebut (Pasal 251 KUHD).
  • Memuat suatu kerugian yang sudah ada sebelum perjanjian asuransi ditandatangani (Pasal 269 KUHD).
  • Memuat ketentuan bahwa tertanggung dengan pemberitahuan melalui pengadilan membebaskan si penanggung dari segala kewajiban yang akan datang (Pasal 272 KUHD).
  • Terdapat suatu akalan cerdik, penipuan, atau kecurangan si tertanggung (Pasal 282 KUHD).
  • Apabila obyek pertanggungan menurut peraturan perundang-undangan tidak boleh diperdagangkan dan atas sebuah kapal baik kapal Indonesia atau kapal asing yang digunakan untuk mengangkut obyek pertanggungan menurut peraturan perundang-undangan tidak boleh diperdagangkan (Pasal 599 KUHD).